Bénéficier d'une visio-consultation

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Bénéficier d’une visio-consultation

Marche à suivre

  1. Se munir d’un ordinateur ou d’un smartphone avec caméra et micro ;
  2. Disposer de son numéro de sécurité sociale complet ;
  3. Se rendre sur notre espace sécurisé pour y déposer sa demande (la première fois, vous devrez ouvrir un compte ; cf. tutoriel) ; vous serez alors rappelé par notre régulation afin de valider le RDV ;
  4. Attendre le SMS qui vous préviendra du moment de la visio-consultation: vous pourrez alors rejoindre la Visio consultation à l’aide du lien disponible sur l’espace sécurisé ;

Horaires

7J/7J de 08h à 23h30.

  •   La visio-consultation n’est pas disponible pour tous les motifs. Une confirmation vous sera faite par téléphone.

Préparer sa visio-consultation

Préparer les éléments suivants

  • Les ordonnances de votre traitement habituel et des derniers médicaments prescrits ;
  • Le carnet de santé pour les enfants ;
  • Tout document médical permettant de mieux comprendre vos problèmes de santé (courriers médicaux, résultats biologiques, radiographies, électrocardiogrammes antérieurs…) ;
  • Votre Carte Vitale ou attestation de prise en charge de l’Assurance Maladie (C2S, CMU-C, ACS, ALD, AME…).
  • Par dérogation, pendant la période de l’épidémie, les visio-consultations sont prises en charge à 100 % par l’Assurance Maladie (www.ameli.fr).
  • Restez joignable : veillez à avoir votre téléphone mobile avec vous en permanence et à pouvoir prendre les appels masqués.

Annuler sa visio-consultation

Nous en avertir au plus tôt

 

  • SI VOTRE ÉTAT DE SANTÉ ÉVOLUE AVANT VOTRE CONSULTATION : rappelez notre centre d’appels.
  • EN CAS D’URGENCE VITALE, contactez le SAMU (15)