Bénéficier d'une visio-consultation
Préparer sa visio-consultation
Bénéficier d’une visio-consultation
Marche à suivre
- Se munir d’un ordinateur ou d’un smartphone avec caméra et micro ;
- Disposer de son numéro de sécurité sociale complet ;
- Se rendre sur notre espace sécurisé pour y déposer sa demande (la première fois, vous devrez ouvrir un compte ; cf. tutoriel) ; vous serez alors rappelé par notre régulation afin de valider le RDV ;
- Attendre le SMS qui vous préviendra du moment de la visio-consultation: vous pourrez alors rejoindre la Visio consultation à l’aide du lien disponible sur l’espace sécurisé ;
Horaires
7J/7J de 08h à 23h30.
- La visio-consultation n’est pas disponible pour tous les motifs. Une confirmation vous sera faite par téléphone.
Préparer sa visio-consultation
Préparer les éléments suivants
- Les ordonnances de votre traitement habituel et des derniers médicaments prescrits ;
- Le carnet de santé pour les enfants ;
- Tout document médical permettant de mieux comprendre vos problèmes de santé (courriers médicaux, résultats biologiques, radiographies, électrocardiogrammes antérieurs…) ;
- Votre Carte Vitale ou attestation de prise en charge de l’Assurance Maladie (C2S, CMU-C, ACS, ALD, AME…).
- Par dérogation, pendant la période de l’épidémie, les visio-consultations sont prises en charge à 100 % par l’Assurance Maladie (www.ameli.fr).
- Restez joignable : veillez à avoir votre téléphone mobile avec vous en permanence et à pouvoir prendre les appels masqués.
Annuler sa visio-consultation
Nous en avertir au plus tôt
- SI VOTRE ÉTAT DE SANTÉ ÉVOLUE AVANT VOTRE CONSULTATION : rappelez notre centre d’appels.
- EN CAS D’URGENCE VITALE, contactez le SAMU (15)